Oldalon, hogy megfeleljen az emberek utazási. Kanada - 2. oldal - ALinks
Account Options
A as év soha nem látott mértékben rángatta meg a szektort; nem csupán az utazni vágyók szokásaiban, a desztinációkban és az élményteremtésben, de a third party cookie-k kivezetésével az online marketing területén is gondolkodásmód-váltásra készteti oldalon piaci szereplőket. Közvetlenül, de a sorok között is mutatunk lehetséges ötleteket és fejlődési irányokat. Interjú Szigetvári Józseffel, a szállás.
Milyen hatása lesz ennek a járvány után elérhető kínálatra? Iparági fordulóévként fogjuk emlegetni, hiszen ebben az évben az országok közötti utazás 80 százalékos csökkenést szenvedett el.
A belföldi utazásnak is sorsfordító éve lesz, mert minden országban mintegy 40 százalékos visszaesés volt tapasztalható. Az árcsökkenés és áremelés mintha egyszerre lett volna jelen… Mit lehet összességében látni?
Nyáron Magyarországon és Közép-Európában 10 százalékos volt az árnövekedés, míg a Coviddal érintett, vagy bizonytalan időszakokban masszív áresés volt.
Összességében a teljes turizmus visszacsúszott a as válság előtti szintre. Egyszerűen nincs más megoldás arra, hogy valahogy a piacon lehessen maradni és a bevételt is maximalizálni tudják a piaci szereplők.
Mik voltak a jó lépéseitek és hol szükséges önreflexiót gyakorolnotok? Így nagyon minimális, 20 százalékos csökkenéssel vészeltük át a válságot, ami egyedülálló.
A konkurenciáknál, vagy más digitális turisztikai szereplők esetében masszív százalékos árbevétel-visszaeséseket látunk. A mi helyzetünk egyrészt piacunknak, másrészt annak köszönhető, hogy nagyon-nagyon gyorsan tudtunk erre a kereslet- és kínálatváltozásra reagálni.
Ami az önreflexiót illeti: ez az év olyan volt, mintha négy nyarat éltünk volna meg egymás után, annyira fluktuáló volt a piac és annyira sok kihívással kellett szembenéznünk.
Látjuk, hogy csapatszinten nem lehet kibírni egy ilyen változékony évet. Szó szerint lemerültek a cég elemei és a következő évben mindenképpen szükséges, hogy ezeket az emberi, agyi elemeket újratöltsük.
A fapados légitársaságok túl fogják élni a válságot, de teljesen más desztinációk és teljesen más útvonalak fognak felépülni. Eddig zömmel egy-egy nagyobb desztinációba, nagyobb városokba irányult a forgalom, például Budapestre, Bécsbe, Prágába. Ez adta hogy megfeleljen az emberek utazási világ nagyon erős tömegturizmus jellegét.
Az emberek utazási szokásai viszont a válság miatt változóban vannak. A jövőben elkezdjük majd felfedezni azokat a területeket, amelyek közelebb vannak hozzánk. Diverzifikáltabb lesz, sokkal jobban eloszlik majd a turizmus, nem a csúcsdesztinációkban fog összpontosulni.
Ez társkereső kezdőknek megváltoztatja a fapadosok, a légitársaságok, illetve az összes turisztikai szereplő mozgását is az elkövetkezendő időszakban. Szerinted ők is ráállnak majd a gyengülő külföldi és az erősödő belföldi turizmusra?
Turizmus Online - Kritériumrendszer civilektől
A milliárdos külföldről beutazó forgalom 80 százaléka Budapesten csapódott le. A teljes belföldi vendégforgalom szállásdíj-bevétele pedig milliárd forint. Tehát egyszerűen mondva: nagyságrendileg nem képes pótolni. Budapestnek ugyanúgy föl kell majd építenie önmagát ebbe az újraépülő keresleti vertikumba. Meg fognak változni a célpiacaink. Jobban kell koncentrálni Közép-Európára, azokra a desztinációkra, mint pl. Németország, vagy azokra a klasszikus desztinációkra, amelyekből Budapest könnyebben megközelíthető.
Budapestet vissza kell építeni egy Covid utáni, úgymond biztonságos turizmust nyújtó várossá. A fővárosnak ebben jó pozíciója van, mert nem volt tömegturista város. Valamint az az adottsága, hogy szétszórva vannak a turisztikai attrakciók, nem pedig egy pontba tömörítve, alapvetően kedvez a Hogy megfeleljen az emberek utazási utáni időszaknak.
A válság alatt rengeteg airbnb-s apartman zárt be. De az a szegmens kopik le az airbnb szakmáról, ami már túlkínálat volt a piacon.
Emiatt majd be fog állni egy normál, fenntartható szintre az airbnb-k, az apartmanok és a panziók darabszáma. A fennmaradók viszont erős versenyt támasztanak a nagy szállodáknak. Összességében 5 év alatt kiheverhetőnek tűnik a válság. Az előző, as válság 10 éves kilábalást igényelt.
Felelősségteljes turizmus
Ahhoz képest ez feleannyi. A kettő között azért van annyi hasonlóság, hogy az előző is rengeteg változást hozott az iparágban, ami azóta már természetes.
A es merényletek például alapjaiban változtatták meg a repülés biztonságát, és ahogy utazunk. A mostani válság után is rengeteg olyan változás lesz, amiről 2 év múlva úgy fogunk kislemez erdészeti lausitz, mint ami már magától értetődő. Például természetes lesz, hogy egy teremben az asztalok nem egymás hegyén-hátán lesznek. Azért, mert az emberek el fogják várni, hogy biztonságban tudjanak utazni, annak ellenére, hogy már lesz vakcina, de annyira hosszú ideig tartott ez a bizonytalan időszak, hogy beépül az utazási szokásainkba.
Hiszen egyre többen mondják, hogy pár év múlva jöhet egy másik vírus. Egy szállásnak lemondhatónak kell lennie, vissza kell járnia a pénznek, ha bármi történik. Rugalmasabb és lemondhatóbb ajánlatokkal fogunk találkozni és a nem lemondhatók pedig nagyobb kedvezménnyel fognak minket csábítani. A második a biztonság iránti elvárás. Erősebben értékelik majd a tisztaságot, jobban figyelnek majd az utasok arra, hogy mikor és hogyan takarítanak, fontos szempont lesz hogy megfeleljen az emberek utazási érintésmentes becsekkolás lehetősége is.
Hogy megfeleljen az emberek utazási harmadik trend: megpróbáljuk újra felfedezni adott környezetünket.
Hozzászólások navigáció
Az emberek rájöttek arra, hogy nem kell mindig nagyon messzire utazni, a közelben is vannak mikroélmények, amelyek ugyanolyan feltöltődést adnak, mint a távoliak, ezeket jobban fogjuk keresni.
Az, ami már éve megjelent, hogy egyre gyakrabban, egyre kevesebb időre utazunk, tovább fog erősödni, és ez a kis desztinációknak lehetőséget fog adni az elkövetkező időszakban. Mit jelent ez? Ha egy szálloda szolgáltatástartalmát egy mondatban nem tudom elmondani a vendégnek, azt már nem lehet eladni.
Szerinted ez a turizmusban mindkét oldalon meg fog jelenni?
Turizmus a covid után: vannak jó megoldások egy lenullázott piac talpra állítására
Most és a következő 3 évben a legfontosabb a biztonság és az, hogy újra lehetőségünk legyen a kikapcsolódásra. A vendégek részéről nagyon nagy a kiszabadulási vágy. A másik oldalon a turizmusszolgáltatók számára viszont azért lesz fontos, mert alapvetően ezzel is tudnak olyan szolgáltatást nyújtani a vendégnek, amivel képesek kitűnni a szolgáltatók sűrűjéből.
Hogy megfeleljen az emberek utazási nem rendelt a vendég takarítást, akkor az aznapi takarítási díjat faültetésre szánták. Ilyen egyszerű. Illik a koncepciójába, környezettudatos, digitális megoldás — és tökéletes.
Ilyen ötletekre van szükség ahhoz, hogy ki tudjon tűnni egy szálloda. Mennyire fog gyorsulni a digitalizáció, akár az élőmunka kiváltása érdekében is?
Meg kell oldani az érintésmentes bejutást a szobákba, az online becsekkolási lehetőséget, hogy mobilról lehessen meet újság rendelni, azt fölhozzák, és ne találkozzak senkivel.
Ezek eddig lehetőségek voltak, ma oldalon ezek nélkül egyszerűen elképzelhetetlen lesz a turisztikai szereplők újraindulása. Erre a legjobb példák azok a digitális boutique hotelek, amik alapvetően digitálisan voltak fölépítve, ők ezeket mind tudták, ezért a oldalon is kevésbé csökkent a forgalmuk.
Van már megoldás erre a szállásfoglalásban? Hogyan készültök a retargetinggel? Nem új keletű probléma, hogy folyamatosan csökken a nyomon követhető userek száma, hiszen felhasználóink tudatosabbak, és ebből kifolyólag az elmúlt időben kulcsfontosságú, hogy minél több valós regisztrált és bejelentkezett saját felhasználód legyen. Mi az elmúlt időszakban alapvetően arra figyeltünk, hogy minél kisebb legyen a terméken belül a third party hirdetésre költött arányunk, azaz a Google- és a Facebook-függőségünk.
október - 3. oldal - ALinks
Ezt pedig úgy érjük el, hogy minél több felhasználóval próbáltunk profilt regisztráltatni és létrehozni számára az egyedi terméket, az egyedi hogy megfeleljen az emberek utazási oldalt. Ez az egyediség fogja segíteni azt, hogy ne remarketinggel kelljen céloznom a felhasználót, hanem tudja, hogy mire vágyott.
Erre mondok egy nagyon-nagyon konkrét példát: mi arra törekszünk, hogy te ne csak foglalj nálunk, hanem hogy végig tudjuk segíteni a teljes utazási életciklusodat, mert ekkor fogod a következő foglalásodat retargeting nélkül nálunk megtenni. Chicago társkereső mit csinálunk? Szépen lefoglalod a szállásod, és mi a foglalás után küldünk neked egyszerű kedvezménykuponokat, amiket igénybe tudsz venni pl.
A következő évben, ha te elmégy egy adott helyre, ha már odaértél, a mobiltelefonodon földobjuk, hogy oldalon felejtsd el beváltani a kedvezménykuponjaidat, és itt és itt van a legközelebbi étterem, mert tudjuk a lokációdat. Miután megebédeltél és hazamentél, földobjuk az értékelési lehetőséget a mobilapplikációban, és te értékelsz.
Ebből alapvetően annyi információ jön a felhasználóról, hogy tudjuk, hogy hol van, mit csinál, ezek után már tudunk hogy megfeleljen az emberek utazási újra ajánlani magán az alkalmazáson, weboldalon vagy applikáción keresztül belsőleg is. Tehát egyedi, személyre szabott megoldás a teljes életciklusban a válasza egy szolgáltatónak arra, hogy nem lesz third party cookie. A saját platformodon belül kell tartani a felhasználót.
Ezt a felhasználó blog formájában látja, hogy megfeleljen az emberek utazási ez több mint egy blog, mert mögötte ott van egy iszonyatos mennyiségű tartalmi adatbázis, amit egyre aktívabban fogunk használni.
Feliratkozás hírlevélre
Ennek eredménye egyébként hogy kezdetben 1 százalékot hozott a oldalon. Ma már a saját magunk által gyártott tartalomból, programokból jövő forgalom eléri a teljes forgalmunk 10 százalékát is, és a jövőben ez az arány nőni fog. A teljes életciklushoz az inspiráció is hozzátartozik, az inspiráció pedig a tartalmon keresztül történik.
Nem lehet ma máshogy digitális terméket csinálni. Ez olyan alapvető, hogy aki még abban gondolkodik, hogy enélkül áll neki, vagy enélkül oldalon digitális terméket, az az alapot hagyja le. Nem lehet majd rá építkezni. Hiszen minél jobban edukálod, annál jobban a te profilod szerint fogja megtanulni a dolgokat. Van-e erre koncepciótok? Az edukáció azzal kezdődik, hogy a szokásait pontosan fölmérjük.